Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Community Lead
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och driven Community Lead som kan bygga och stärka våra onlinegemenskaper. Rollen innebär att skapa en inkluderande och aktiv miljö där medlemmar känner sig välkomna och inspirerade att delta. Du kommer att ansvara för att utveckla strategier för community-engagemang, moderera diskussioner, organisera evenemang och samarbeta med olika team för att säkerställa att gemenskapens behov möts. En framgångsrik Community Lead är kommunikativ, empatisk och har förmågan att hantera olika typer av människor och situationer på ett professionellt sätt. Du kommer att analysera feedback och data för att kontinuerligt förbättra community-upplevelsen och bidra till företagets övergripande mål. Om du brinner för att skapa meningsfulla relationer och bygga starka nätverk, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utveckla och implementera strategier för community-engagemang.
- Moderera och övervaka onlineforum och sociala medier.
- Organisera och leda evenemang och aktiviteter för communityn.
- Bygga relationer med medlemmar och svara på deras behov.
- Samarbeta med marknadsförings- och produktteam för att integrera communityinsikter.
- Analysera data och feedback för att förbättra communityupplevelsen.
- Skapa och underhålla community-riktlinjer och policyer.
- Rapportera om communityns utveckling till ledningen.
- Utbilda och stödja communitymedlemmar och ambassadörer.
- Hantera konflikter och säkerställa en positiv atmosfär.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av community management eller liknande roll.
- Starka kommunikations- och ledarskapsförmågor.
- God förståelse för sociala medier och digitala plattformar.
- Förmåga att analysera data och dra insiktsfulla slutsatser.
- Problemlösningsförmåga och konflikthantering.
- Engagemang för att bygga inkluderande och positiva miljöer.
- Organisationsförmåga och förmåga att hantera flera projekt samtidigt.
- Kreativitet och initiativförmåga.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska.
- Erfarenhet av att arbeta i tvärfunktionella team.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur skulle du hantera en konflikt mellan communitymedlemmar?
- Vilka strategier använder du för att öka engagemanget i en community?
- Hur mäter du framgången för en community?
- Kan du ge exempel på hur du har byggt en stark gemenskap tidigare?
- Hur hanterar du negativ feedback från communityn?
- Vilka digitala verktyg använder du för community management?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter i en dynamisk miljö?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att stödja communityn?
- Hur säkerställer du att communityn är inkluderande och välkomnande?
- Vilka är de största utmaningarna du har mött som Community Lead?
